Toimitusehdot

Tmi Apukaija

Myynti- ja toimitusehdot 1.1.2018

Näitä ehtoja sovelletaan, ellei ole sovittu toisin asiakkaan ja myyjän välillä. Ehdot ovat voimassa toistaiseksi. Kaikki oikeudet muutoksiin pidätetään. Nämä ehdot koskevat Apukaijan kaupan tuotteiden toimitusta ja myyntiä.

Maksutavat

Voitte maksaa ostoksenne pankkitunnuksia käyttäen tai luottokortilla.

Hinnat

Hinnastomme hinnat ovat verollisia hintoja. Hinnat ovat voimassa toistaiseksi.

Noudot ja paikalliset toimitukset

Paikalliset toimitukset

Toimitamme ostoksesi veloituksetta suoraan kotiovellesi tai työpaikallesi Kempelessä ja Oulun seudulla. Toimitussäde noin 20 km paikkakuntien keskustasta.

Noudot ja noutopaikat

Voit noutaa ostoksesi Kempeleessä ja Pudasjärvellä.

  • Kempele – Kirkkotie 6 A, 90440 Kempele
  • Pudasjärvi – AarreArkku, Kauppatie 8, 93100 Pudasjärvi

Kun tulet noutamaan ostoksiasi Kempeleestä sovitaan tarkempi noutoajankohta vielä erikseen, että tiedämme olla paikalla. Pudasjärvellä AarreArkku palvelee Ma-Pe 10-17 ja La 10-14.

Palautukset

Palautuksen toteutuneet rahtikustannukset menevät asiakkaan lukuun. Tuotteiden ja niiden pakkausten täytyy olla myyntikunnossa ja ne on palautettava aina käyttämättöminä. Tilaustuotteilla eli asiakkaalle erikseen valmistajalta tilatuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

HUOM! Palautuksen hyväksymisen edellytyksenä on, että palautuksesta on sovittu etukäteen Tmi Apukaijan kanssa.

Reklamaatiosta ilmoittaminen

  1. Kun ilmoitat reklamaatiosta tarvitsemme asiakas- ja tilausnumeron. Kerro meille myös tuotteen nimi, tuotenumero ja toimitettu määrä.
  2. Kerro meille reklamoitavat tuotteet ja reklamaation syy.
  3. Liitä viestiisi mukaan myös eränumero ja valmistuspäivä.
  4. Reklamoitavat tuotteet kannattaa laittaa sivuun äläkä käytä niitä ennen kuin olemme sopineet jatkotoimista. Tilanteesta riippuen jatkotoimet voivat olla tuotteiden palautus, hyvitys tai korvaavan tuotteen lähetys.
  5. Ilmoita reklamaatiosta Apukaijalle kirjallisesti. Voit laittaa sähköpostia osoitteeseen kaija@apukaija.fi.

Toimituksen estyminen

Mikäli toimitusta ei ole pystytty toimittamaan asiakkaan kanssa sovittuna aikana, eikä Tmi Apukaija ole saanut asiakkaalta esteestä tietoa viimeistään vuorokautta ennen sovittua toimitusta, peritään asiakkaalta toimituksen estymisestä aiheutuneet lisäkulut.

Omistuksen pidätys

Tuotteet säilyvät toimittajan omaisuutena siihen saakka, kunnes niiden kauppahinta on kokonaan maksettu.

Yhteystiedot

Tavoitat meidät parhaiten arkisin Ma – Pe klo 11:00 – 17:00

Puhelin: 040- 7188770

Sähköposti: kaija@apukaija.fi

Jaa tämä: